章丘区发展和改革局

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发改委开展文明窗口创建活动的情况说明

来源:发改委  日期:2017-04-25

为进一步提升为民服务水平,根据我区“创建文明环境,共建和谐城市”活动的部署要求,结合我委工作实际,全委各科室广泛开展文明窗口示范创建行动。

1、开展文明礼仪普及活动。在全委广泛开展文明礼仪普及活动,提升全委干部职工的文明素质和礼仪修养。通过专家讲座、现场示范、观看学习光盘、报告会、知识竞赛、主题演讲等多种形式,强化对全体人员的礼仪培训,普及礼仪常识。

2、 开展文明服务竞赛活动。 以服务人民、 奉献社会为主题,以“自励条约”为要求,在全委大力开展文明服务培训,强化全体人员的服务意识和奉献意识,改善服务态度,提高服务质量和水平,营造文明和谐的服务环境。

3、开展塑造优良服务环境活动。以净化、美化、优化为重点,进一步改善服务环境,做到物品摆放有序,展示牌(板)规范整齐,窗明几净,始终保持办公场所整洁优美、舒适安全。进一步改进服务功能,为群众提供细致周到的服务,创造舒适的服务环境和人文环境。

4、开展群众满意创建活动。以“讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献”为主题,继续开展“创先争优满意在发改”和“为民服务进万家”活动,使全体干部职工做到业务精湛、廉洁高效。通过组织政策学习、实务演练、案例分析等形式,组织开展各类业务交流和竞赛,大力提倡业务练兵,促进全局工作提速增效。