【多彩文旅】强基础 提能力——章丘区博物馆开展讲解员业务能力专题培训

讲解员是联系参观者与博物馆之间的桥梁与纽带。为进一步加强讲解员队伍建设，切实提升讲解员业务能力和服务意识，充分发挥文化传播、宣传教育职能，9月7日，区博物馆开展讲解员业务能力专题培训活动。

专题培训

对日常工作中讲解员的仪容仪表、礼貌用语、行为准则等方面进行规范，进一步提升讲解员的服务意识，树立博物馆对外良好形象。

多交流、勤思考，促成长。

实地讲解

以老讲解员示讲、新讲解员试讲的形式进行展厅现场解说，老讲解员言传身教，新讲解员跟学领会，在互学共进中不断优化讲解方法、服务技巧和讲解内容，激发了学习热情。

馆长悉心讲解、答疑解惑。

讲解员在互学共进中不断优化讲解方法、服务技巧和讲解内容，激发学习热情。

点评交流

就讲解员对展厅的讲解情况、怎样提升服务水平等方面做深入探讨，帮助讲解员了解自身不足，并在以后工作中提升自身业务水平。

此次业务能力提升专题培训，讲解员们纷纷表示受益匪浅，并要以此为契机，用责任加强学习，带感情投入工作，让思考提升能力，为讲好章丘故事、助力章丘文化旅游高质量融合发展作出积极贡献。